Nếu bạn từng gặp thông báo lỗi khi cố gắng tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng từ Cửa hàng Play, bạn không phải là người duy nhất. Hai lỗi phổ biến nhất mà người dùng Android gặp phải là: lỗi 492 và lỗi 495. Những thất bại này có thể gây nản lòng., đặc biệt là khi bạn không biết nguyên nhân gây ra chúng hoặc cách khắc phục chúng. Dễ dàng sửa lỗi Google Play 492 và 495 với hướng dẫn này.
May mắn thay, có một số cách để giải quyết những vấn đề này mà không cần phải gọi kỹ thuật viên hoặc thực hiện những thay đổi phức tạp cho thiết bị của bạn. Trong hướng dẫn này chúng tôi giải thích cho bạn từng bước một và rõ ràng cách ứng xử trước mỗi người. Hãy cùng xem xét các giải pháp được khuyến nghị nhiều nhất, nguyên nhân phổ biến và một số thủ thuật đã được chứng minh là hiệu quả với hầu hết người dùng.
Lỗi 492 trên Google Play có nghĩa là gì?
sai lầm 492 Đây là một trong những lỗi phổ biến nhất khi cố gắng cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng từ Cửa hàng Google Play. Nó thường xuất hiện khi có lỗi trong việc phân bổ dữ liệu tạm thời trong bộ nhớ đệm hệ thống, cụ thể hơn là trong Bộ nhớ đệm Dalvik. Nó cũng có thể liên quan đến xung đột thẻ SD nếu bạn đang sử dụng thẻ này.
Lỗi này không chỉ giới hạn ở một ứng dụng cụ thể., điều này có thể xảy ra với bất kỳ ứng dụng nào, kể cả những ứng dụng bạn đã từng sử dụng mà không có vấn đề gì.
Còn lỗi 495 thì sao?
sai lầm 495 Sự cố này xảy ra khi Google Play bị sập khi bạn cố tải xuống hoặc cập nhật các ứng dụng lớn, đặc biệt là trò chơi. Mặc dù không có nguyên nhân duy nhất, Sự cố này có liên quan đến vấn đề đồng bộ hóa giữa tài khoản Google và máy chủ Play Store..
Điều này có nghĩa là ngay cả khi kết nối internet của bạn hoạt động hoàn hảo, vẫn có thể có vấn đề với dữ liệu được lưu trữ hoặc quyền truy cập ảnh hưởng đến việc xả thải.
Giải pháp cho lỗi 492
Có một số cách đã được chứng minh có thể khắc phục lỗi này. Sau đây chúng tôi sẽ trình bày chi tiết để bạn có thể thử từng cái một cho đến khi tìm được cái phù hợp với thiết bị của mình.
Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu khỏi Cửa hàng Google Play và Dịch vụ Google
Giải pháp hiệu quả nhất trong hầu hết các trường hợp là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng liên quan:
- Đi đến Cài đặt> Ứng dụng.
- Tìm kiếm Cửa hàng Google Play, nhập và nhấp vào "Xóa bộ nhớ cache" y "Xóa dữ liệu".
- Làm tương tự với Dịch vụ Google Play.
Cài đặt lại ứng dụng đang báo lỗi
Khi sự cố xảy ra khi cố gắng cập nhật ứng dụng, giải pháp đơn giản có thể là:
- Gỡ cài đặt ứng dụng có vấn đề.
- Đóng hoàn toàn Cửa hàng Google Play khỏi các ứng dụng gần đây.
- Tải lại ứng dụng từ đầu.
Phương pháp này có thể hiệu quả nếu lỗi liên quan đến phiên bản ứng dụng bị hỏng hoặc tệp tạm thời bị hỏng..
Định dạng thẻ SD
Trong một số trường hợp, vấn đề có thể nằm ở thẻ lưu trữ ngoài. Nếu ứng dụng của bạn được thiết lập tải xuống tại đó, thẻ SD bị hỏng hoặc định dạng không đúng cách có thể gây ra lỗi như 492.
Làm theo các bước sau:
- Đi đến Cài đặt> Bộ nhớ.
- Trượt đến Thẻ SD và chọn Định dạng thẻ SD.
- Xác nhận bạn muốn xóa toàn bộ dữ liệu.
Lưu ý: Quá trình này sẽ xóa mọi thứ bạn đã lưu trên thẻ., vì vậy hãy sao lưu nếu cần thiết.
Xóa các bản cập nhật khỏi Cửa hàng Play và tài khoản Google của bạn
Một lựa chọn hữu ích khác là khôi phục các bản cập nhật gần đây nhất và cấu hình lại tài khoản của bạn:
- Nhập vào Cài đặt > Ứng dụng > Cửa hàng Google Play.
- Nhấp vào ba dấu chấm và chọn Gỡ cài đặt bản cập nhật.
- Làm tương tự với Dịch vụ Google Play.
- Đi đến Cài đặt > Tài khoản và xóa tài khoản Google của bạn.
- Khởi động lại điện thoại và đăng nhập lại bằng tài khoản Google của bạn.
Cách giải quyết lỗi 495 trong Cửa hàng Play
Mặc dù có vẻ ngoài tương tự nhau, lỗi 492 và 495 có đôi chút khác biệt. Đối với lỗi 495, các phương pháp được khuyến nghị là:
Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache
Tương tự như các lỗi Google Play khác, giải pháp chính cho lỗi 495 là xóa mọi thông tin đã lưu trữ bị hỏng:
- Đi đến Cài đặt> Ứng dụng.
- lựa chọn Cửa hàng Google Play và nhấp vào Bị phải dừng lạisau đó Xóa dữ liệu y Xóa bộ nhớ cache.
- Làm tương tự với Nên tảng cac dịch vụ của Google y Dịch vụ Google Play.
Xóa và thêm lại tài khoản Google của bạn
Phương pháp này thường rất hiệu quả. Việc này nhằm đảm bảo kết nối an toàn giữa tài khoản của bạn và dịch vụ Google Play:
- từ Cài đặt > Tài khoản, xóa tài khoản Google của bạn.
- Khởi động lại thiết bị.
- Quay lại Cài đặt và thêm lại tài khoản của bạn.
Sau đó, hãy thử tải lại ứng dụng gây ra lỗi. Chiến lược này đã có hiệu quả trong nhiều trường hợp..
Đặt lại tùy chọn ứng dụng
Cài đặt không chính xác cũng có thể gây ra những lỗi này. Để khắc phục điều này, bạn có thể thiết lập lại tất cả tùy chọn:
- Đi đến Cài đặt> Ứng dụng.
- Nhấp vào menu (ba dấu chấm) và chọn Đặt lại tùy chọn.
- Xác nhận rằng bạn muốn làm điều đó.
Thao tác này chỉ khôi phục cài đặt mặc định, giúp giải quyết các xung đột tiềm ẩn mà không xóa ứng dụng của bạn.
Những lỗi tương tự và cách phòng tránh
Cửa hàng Play hiển thị nhiều lỗi với các mã khác nhau, chẳng hạn như 491, 498, 504, 505, v.v. Trên thực tế, tất cả chúng đều có điểm chung Lỗi giao tiếp giữa thiết bị, máy chủ Google và quản lý hệ thống.
Để tránh những lỗi này tái diễn, hãy làm theo các mẹo sau:
- Luôn cập nhật thiết bị của bạn. Bản cập nhật sửa lỗi có thể ảnh hưởng đến quá trình tải xuống.
- Tránh sử dụng VPN hoặc các ứng dụng của bên thứ ba có thể sửa đổi mạng của bạn. Điều này có thể ảnh hưởng đến kết nối của bạn với Google.
- Kiểm tra không gian lưu trữ của bạn. Một số lỗi phát sinh chỉ vì điện thoại quá đầy pin.
- Luôn sử dụng tài khoản Google hợp lệ và được đồng bộ hóa tốt.
Thực hiện theo những khuyến nghị này sẽ giúp giảm thiểu các lỗi thường gặp trên Cửa hàng Play. Để khám phá thêm các giải pháp, bạn có thể xem tại đây Bài viết về lỗi khi cập nhật Android.
Những lỗi này, như 492 và 495, đều có giải pháp. Trong hầu hết trường hợp, bạn chỉ cần thực hiện một vài điều chỉnh đơn giản trên hệ thống, chẳng hạn như xóa bộ nhớ đệm, sắp xếp lại tài khoản hoặc thực hiện dọn dẹp nhỏ. Bằng cách này, bạn có thể sử dụng Google Play bình thường trở lại chỉ sau vài phút.