Việc Jelly Bean ra mắt và dẫn đến những so sánh với đối thủ truyền kiếp iOS là điều không thể tránh khỏi. Trợ lý giọng nói là một trong những lĩnh vực đó, và là nơi mà iOS thường chiếm ưu thế. Tuy nhiên, hai bài kiểm tra riêng biệt đã cho thấy rằng tính năng tìm kiếm bằng giọng nói được cải tiến của Google trong Jelly Bean đã vượt trội hơn Siri cả về độ chính xác và tốc độ .
Trong bài kiểm tra đầu tiên, nhóm nghiên cứu tại TechnoBuffalo đã so sánh tính năng Tìm kiếm bằng giọng nói mới (hãy nhớ rằng, đây không phải là trợ lý ảo chuyên dụng, mà là tính năng tìm kiếm bằng giọng nói của Google) chạy hệ điều hành Jelly Bean trên Galaxy Nexus với Siri trên iPhone 4S. Như bạn có thể thấy trong video bên dưới, câu trả lời tìm kiếm bằng giọng nói của Google cho các câu hỏi như thời tiết hoặc chiều cao của Kobe Bryant nhanh hơn. Trong những trường hợp khác, Siri lại không biết phải nói gì. Ví dụ, khi cả hai thiết bị được yêu cầu thêm một nhiệm vụ vào lịch để ghi lại bài đánh giá về máy tính bảng Nexus 7, Siri đã không thực hiện lệnh . Có lẽ Apple đã hướng dẫn nó bỏ qua bất cứ điều gì liên quan đến đối thủ của mình.
Thử nghiệm giữa Tìm kiếm bằng giọng nói và Siri
Video so sánh:
Ngoài câu chuyện minh họa, sự so sánh trực quan này cho thấy Google Voice Search có độ trễ phản hồi thấp hơn và các câu trả lời trực tiếp (thời tiết, thông tin tiểu sử, tỷ giá hối đoái) được hiển thị dưới dạng thẻ, dễ đọc. Mặt khác, Siri cung cấp cách tiếp cận mang tính hội thoại hơn, nhưng đối với một số truy vấn chung, nó lại phải mở kết quả tìm kiếm trên web, điều này làm tăng thêm các bước và thời gian.
800 câu hỏi kiểm tra
Còn một bài kiểm tra khác, thậm chí còn kỹ lưỡng hơn, nhưng kết quả lại đáng ngờ hơn. Siri và Google Search đã được thử nghiệm kép với 800 câu hỏi, một bài ở trên đường phố ồn ào và một bài ở trong phòng yên tĩnh. Điều quan trọng cần lưu ý là các tìm kiếm trên Google được nhập bằng bàn phím , chứ không phải bằng lệnh thoại, điều này mang lại cho nó một lợi thế nhất định.
Mặc dù vậy, Google hiểu được 100% câu hỏi (như dự kiến) và trả lời đúng 86% số lần. Trong khi đó, Siri hiểu đúng yêu cầu 83% số lần ở ngoài trời và 89% số lần trong nhà. Về tỷ lệ chính xác, nó giảm xuống 62% khi có tiếng ồn và tăng lên 68% khi không có tiếng ồn. Phương pháp này cho thấy Google vượt trội hơn về khả năng nhập truy vấn, nhưng thí nghiệm này cung cấp một thông điệp rõ ràng: kho tri thức và khả năng phân giải ngữ nghĩa mới là yếu tố tạo nên sự khác biệt.
Rõ ràng cuộc chiến giành thị phần trợ lý giọng nói sẽ rất khốc liệt trên thị trường di động. Apple sẽ phải tiếp tục cải tiến Siri nếu không muốn Google đánh bại mình khi hãng này quyết định tung ra trợ lý giọng nói riêng.
Vượt ra ngoài thử nghiệm: Khả năng tương thích, quyền riêng tư và trí thông minh
Để lựa chọn khôn ngoan, chỉ đo lường tốc độ và độ chính xác thôi là chưa đủ. Hệ sinh thái bạn đang sử dụng, mối quan ngại về quyền riêng tư và những gì bạn muốn tự động hóa đều rất quan trọng.
- Google Assistant: xuất sắc trong hiểu ngôn ngữ tự nhiên, tìm kiếm và ngữ cảnh. Nó tích hợp Lịch, Gmail, Bản đồ và YouTube và hoạt động trên Android, iOS (ứng dụng), loa và TV. Nó thua Alexa về đa dạng của các tiện ích của bên thứ ba, nhưng thông tin của nó là mạnh mẽ nhất.
- Siri (Táo): nổi bật với Riêng tư với nhiều xử lý trên thiết bị và tích hợp hơn với HomeKit và Phím tắt. Trải nghiệm tuyệt vời dù bạn dùng iPhone, iPad, Mac, Apple Watch hay HomePod. Hạn chế: ít hơn khả năng tương thích bên thứ ba và tính linh hoạt trong đàm thoại trong các truy vấn phức tạp kém hơn.
- Alexa (Amazon): nữ hoàng của tự động hóa nhà, có khả năng tương thích với hàng chục nghìn thiết bị và danh mục rộng lớn Kỹ năng. Lý tưởng cho nhà ở đa thương hiệu. Có thể cần cài đặt thêm kỹ năng và ứng dụng di động (không được cài đặt sẵn), và một số người dùng yêu cầu cải tiến. công nhận.
Nếu bạn quan tâm đến quyền riêng tư, Apple giảm thiểu việc liên kết các yêu cầu với hồ sơ cá nhân; Google và Amazon cá nhân hóa dịch vụ bằng lịch sử mà bạn có thể quản lý trong phần cài đặt. Trong lĩnh vực tự động hóa nhà thông minh, Alexa cung cấp mạng lưới rộng nhất; nếu bạn ưu tiên các tìm kiếm và câu trả lời phức tạp, Google có lợi thế; nếu bạn đã là người dùng Apple và coi trọng thiết kế cũng như khả năng điều khiển cục bộ, Siri sẽ phù hợp hơn.
Những chìa khóa thực tế để quyết định ngày hôm nay
- Khả năng tương thích: Với nhiều thương hiệu khác nhau, Alexa giúp đơn giản hóa việc thiết lập; nếu thiết bị của bạn phổ biến, chúng thường cũng tương thích với Google.
- Đàm thoại: Đối với các câu hỏi liên quan và ngữ cảnh, Google là lựa chọn tốt nhất. phù hợp; Siri trở nên tốt hơn với Phím tắt và khả năng kiểm soát ứng dụng hệ thống.
- Quyền riêng tư và dữ liệu: Siri ưu tiên xử lý cục bộ; trên Google/Amazon, hãy kiểm tra quyền, lịch sử giọng nói và thói quen.
- Xu hướng: sự xuất hiện của các khả năng đa phương thức (giọng nói, hình ảnh, văn bản) và nhiều tác nhân tự chủ hơn trong Google, Alexa và Apple đang nâng cao những gì chúng ta mong đợi từ một trợ lý.
Ngoài ra còn có các trợ lý ảo khác (Bixby, Hound, Sherpa, DataBot, các giải pháp doanh nghiệp với chatbot giọng nói), nhưng trên thiết bị gia đình và di động, sự cân bằng thực tế nghiêng về trải nghiệm giữa Google và Siri , còn về khả năng tương thích thì giữa Alexa và Google. So sánh ban đầu giữa Tìm kiếm bằng giọng nói và Siri vẫn chỉ mang tính minh họa: tốc độ và chất lượng phản hồi rất quan trọng, nhưng quyết định cuối cùng phụ thuộc vào việc mỗi trợ lý ảo phù hợp với cuộc sống kỹ thuật số và ngôi nhà thông minh của bạn như thế nào.