Nếu bạn nghĩ rằng Cuộc gọi VoIP cho WhatsApp Bạn đã sai lầm nghiêm trọng. Thực tế, không chỉ chúng gần nhau, mà cuộc gọi VoIP cũng đã có mặt. Mặc dù, rõ ràng là họ không thể triển khai toàn bộ nền tảng cho tất cả người dùng cùng một lúc, bởi vì vấn đề năng lực sẽ rất lớn. Công ty đã xác nhận rằng các cuộc gọi VoIP đang được thử nghiệm và trong lần triển khai ban đầu chỉ một nhóm nhỏ đã truy cập chúng. Ngày nay, các cuộc gọi và cuộc gọi video là một phần cốt lõi của WhatsApp và ghi lại hàng triệu phút mỗi ngày trên toàn cầu.
Cuộc gọi VoIP ngay bây giờ
Phần tuyệt vời nhất là không còn gì phải chờ đợi nữa. tận hưởng cuộc gọi thoại rõ nét trên WhatsApp. Trên thực tế, khả năng này đã được tích hợp vào ứng dụng một thời gian: bạn chỉ cần có Kết nối Internet (Wi-Fi hoặc dữ liệu di động) để thực hiện cuộc gọi mà không phụ thuộc vào mạng điện thoại truyền thống, nghĩa là tiết kiệm cho các cuộc gọi quốc tế và sự thoải mái tuyệt vời.
Ngoài giọng nói, WhatsApp còn tích hợp cuộc gọi video với một cú chạm và cuộc gọi nhóm có sức chứa nhiều người tham gia (tối đa 32 người trong video tùy thuộc vào chức năng có sẵn), lý tưởng cho cả gia đình và các cuộc họp nhanh với khách hàng. Tất cả điều này với một giao diện trực quan mà bất cứ ai cũng có thể sử dụng và trải nghiệm đa nền tảng bao gồm điện thoại di động, máy tính bảng và máy tính.
Ứng dụng tối ưu hóa chất lượng ngay cả trên mạng không ổn định nhờ các kỹ thuật quản lý băng thông thích ứng và sử dụng dữ liệu hiệu quả, giảm thiểu sự cắt giảm và bóp méo. Và, như một phần của trung tâm truyền thông, cho phép bạn chuyển đổi giữa tin nhắn, cuộc gọi thoại hoặc video và gửi tệp mà không cần thoát khỏi ứng dụng đó.
Về mặt riêng tư, các cuộc gọi được bảo vệ bằng mã hóa end-to-end, vì vậy chỉ bạn và người đối thoại của bạn mới có thể truy cập nội dung. WhatsApp duy trì chu kỳ cải tiến liên tục và các tính năng mới giúp nâng cao dịch vụ VoIP để đáp ứng nhu cầu thay đổi của người dùng.
Nếu ai đó có thể mở khóa quyền truy cập vào các tính năng chưa phát hành, chúng tôi có thể thử nghiệm họ trước, mặc dù điều đó có vẻ không dễ dàng; và trên hết, không nên. Trước đây, việc triển khai các tính năng chưa hoàn thiện đã làm bão hòa các dịch vụ của bên thứ ba và làm phức tạp tính ổn định của chúng. Chúng ta phải chờ triển khai chính thứcnhưng chúng tôi biết rằng các cuộc gọi đã có ở đây và đang phát triển thường xuyên.
Một nhóm nhỏ
Điều thú vị nhất về xác nhận của WhatsApp là biết rằng nó đã một nhóm nhỏ Nhóm đã thử nghiệm tính năng gọi điện trong giai đoạn đầu. Nhóm này đã gửi lời mời và một số đã đăng video và ảnh chụp màn hình về giao diện như thế nào. Vào thời điểm đó, người ta cho phép Một số người dùng truy cập bằng cách nhập mã vào Android Terminal, dẫn đến hàng ngàn người xem mục cuộc gọi. Với các phiên bản sau này, mục này đã bị đóng và ngày nay tính năng này là một phần của danh mục ổn định của ứng dụng.
Tại sao điều này lại có ý nghĩa với doanh nghiệp của bạn?
Cuộc gọi VoIP WhatsApp có giá trị đối với doanh nghiệp vì giảm chi phí (đặc biệt là quốc tế), động lực của nó để hợp tác với các nhóm và cuộc gọi video, và hỗ trợ của nó thiết bị di động. Với cộng đồng toàn cầu gồm hàng tỷ người dùng, việc tiếp cận khách hàng trên các kênh yêu thích của họ trở nên dễ dàng hơn và tỷ lệ tương tác cao.
Sự chú ý có thể nhiều hơn cá nhân và theo thời gian thực bằng giọng nói hoặc video, giúp củng cố lòng trung thành. Ngoài ra, nó còn tích hợp với quy trình làm việc bằng các công cụ của bên thứ ba (chẳng hạn như CRM hoặc quản lý dự án) để có bối cảnh khách hàng trong các cuộc gọi. Đối với tiếp thị, đó là một kênh lợi nhuận và với lợi nhuận lớn, và cũng tạo điều kiện thuận lợi cho đào tạo từ xa và sự kết hợp.
Cách thiết lập số VoIP của bạn với WhatsApp (và giới hạn thực tế)
Có những nhà cung cấp cung cấp số ảo có thể nhận tin nhắn SMS hoặc cuộc gọi để xác minh tài khoản. Quy trình tiêu chuẩn là: chọn nhà cung cấp đáng tin cậy, kích hoạt số điện thoại, cài đặt WhatsApp, nhập mã quốc gia và số của bạn và hoàn tất xác minh bằng SMS hoặc cuộc gọi. Nếu mã không đến: 1) Quốc tế một vài phút cho sự chậm trễ có thể xảy ra, 2) nhấn Gửi lại mã, 3) khởi động lại điện thoại và thử lại.
Bây giờ, điều quan trọng là phải làm rõ rằng WhatsApp ưu tiên đăng ký số điện thoại di động và cố định liên quan đến các khu vực địa phương. Một số số VoIP có thể hoạt động, nhưng không được đảm bảo bởi các nhà cung cấp và có thể bị từ chối. Tuy nhiên, WhatsApp Business cho phép bạn đăng ký điện thoại cố định xác minh bằng cuộc gọi thoại, giúp tách biệt cuộc sống cá nhân và công việc.
VoIP có hoạt động với WhatsApp không?
VoIP có hoạt động với WhatsApp không? Có nhiều trải nghiệm khác nhau. Mặc dù một số người đã thành công, không phải tất cả VoIP có giá trị để đăng ký. Chính sách WhatsApp có thể phát hiện các tuyến đường không thông thường (bao gồm VPN) và chặn ghi nhật ký. Do đó, nhiều nhà cung cấp không đảm bảo khả năng tương thích và khuyến nghị sử dụng thiết bị di động hoặc điện thoại cố định địa phương dành cho WhatsApp Business.
Chúng ta còn có những lựa chọn nào khác với số VoIP?
Mặc dù số VoIP không phải lúc nào cũng hợp lệ để đăng ký WhatsApp, nhưng nó mang lại những lợi thế đáng kể trong điện thoại: đường vòng, thực đơn chào mừng, lịch trình, chuyển nhượng, ghi chép và thống kê. Ngoài ra, bạn có thể thêm vật dụng miễn phí đến trang web: một nút nhấp để gọi (WebRTC) để gọi từ trình duyệt hoặc tiện ích gọi lại phát hiện ý định thoát và kết nối với tác nhân trong vài giây, cải thiện chuyển đổi.
Lợi thế của một số ảo
Một số ảo tạo ra quỹ tín thác địa phương Bằng cách cung cấp điểm liên lạc từ quốc gia hoặc thành phố của khách hàng, nó làm giảm chi phí cuộc gọi so với các nhà khai thác truyền thống, nó là có thể tùy chỉnh (không bỏ lỡ cuộc gọi, nhận trên ứng dụng iOS/Android hoặc điện thoại mềm) và là dễ thiết lập không cần phần cứng bổ sung, chỉ cần kết nối Internet.
Lấy số ảo ở đâu?
Việc xuất viện thường yêu cầu: 1) đăng ký trên nền tảng của nhà cung cấp, 2) lựa chọn thành phố/quốc gia, 3) tài liệu theo quy định của địa phương. Một số khuyến nghị trả trước hàng năm để tránh gián đoạn. Các công cụ phổ biến bao gồm: tổng đài ảo, CRM, SMS, eSIM, hội nghị truyền hình và theo dõi cuộc gọi.
Cách thêm danh bạ WhatsApp vào trang web của công ty bạn
Để người dùng duyệt trang web của bạn có thể liên hệ trực tiếp với số WhatsApp của bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty bạn, bạn chỉ cần thêm đường dẫn trên trang web của công ty có chứa liên kết như thế này:
https://wa.me/ junto con el số ảo với tiền tố quốc tế.
ejemplo:
https://wa.me/34912345678
Bằng cách này, khi bạn nhấp vào liên kết sẽ mở ứng dụng và họ sẽ liên hệ với tài khoản WhatsApp Business của bạn. Nhấp vào đây từ máy tính sẽ mở WhatsApp Web.
Những cân nhắc sơ bộ trước khi chèn liên hệ qua WhatsApp
- Điều quan trọng là số điện thoại trong liên kết phải bao gồm mã vùng quốc tế. Bằng cách này, bạn có thể liên hệ với khách hàng tiềm năng ở các quốc gia khác.
- Trong liên kết, không được thêm "00" hoặc "+" trước tiền tố quốc tế. Liên kết cũng không được chứa khoảng trắng.
- Bạn có thể thêm thuộc tính: target="_blank" để giữ cho trang web của chúng tôi luôn mở.
- Bạn cũng có thể thêm biểu tượng WhatsApp để khách hàng có thể thấy số điện thoại này được phép sử dụng WhatsApp.
Ngoài ra, hãy nhớ rằng chúng ta có thể chuyển số hiện tại của bạn hoặc tìm một số dễ nhớ. Hãy liên hệ với chúng tôi ngay và chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn.
Kể từ khi cập nhật, WhatsApp cho phép nhiều người dùng có dịch vụ với đánh số cố định thông qua WhatsApp Business để tách số cá nhân của bạn khỏi số chuyên nghiệp. Bạn có thể tạo một hồ sơ công ty với mô tả, địa chỉ, trang web và cấu hình tin nhắn tự động Chào mừng hoặc vắng mặt. Nếu bạn đã có dịch vụ điện thoại đám mây, việc quản lý liên lạc WhatsApp mà không cần để lộ điện thoại cá nhân giờ đây trở nên dễ dàng hơn.
Tất cả những điều trên làm cho WhatsApp VoIP trở thành một giải pháp an toàn, giàu tính năng và toàn cầu cho mục đích sử dụng cá nhân và chuyên nghiệp, với sắc thái quan trọng của kiểm tra số chính xác Để đăng ký: chỉ sử dụng điện thoại di động hoặc cố định nội hạt cho Doanh nghiệp và VoIP khi nhà cung cấp xác nhận khả năng tương thích.
