WhatsApp là một trong những ứng dụng liên lạc được sử dụng nhiều nhất trên thế giới. Nhiều khả năng phát triển mới đã được thảo luận có thể đến với ứng dụng. Tuy nhiên, sự thật là gần đây đã có những cuộc nói chuyện về khả năng gửi tiền và nhận thanh toán trong WhatsApp. Nó thực sự có thể?
Gửi tiền trên WhatsApp
Đáp án đơn giản. phụ thuộc vào quốc giaỞ những thị trường nơi Thanh toán WhatsApp Nó không được kích hoạt, không thể thực hiện được. Mặc dù có tuyên bố rằng bạn có thể gửi tiền qua WhatsApp, không có chức năng gốc Điều đó là không thể. Ứng dụng không có chức năng gửi hoặc nhận tiền ở tất cả các khu vực, vì vậy không thể sử dụng ở đó. Vậy tại sao lại có nhiều thảo luận về khả năng gửi và nhận tiền trên WhatsApp? Bởi vì một số ngân hàng đã ra mắt bàn phím tích hợp chức năng gửi tiền. Do đó, với việc WhatsApp đang hoạt động, chúng ta có thể sử dụng bàn phím đó để viết tin nhắn cho danh bạ của chúng tôi và đồng thời chọn trên bàn phím xem chúng tôi có muốn gửi tiền cho ai đó không và số tiền, sau khi đã cấu hình ứng dụng với thông tin ngân hàng của chúng tôi trước đó và với điều kiện là nền tảng này chấp nhận loại thẻ này.
Sẽ không có ai sử dụng những bàn phím này thường xuyên, vì vậy cuối cùng chúng ta sẽ phải lựa chọn chúng khi muốn gửi tiền. Và chúng có lỗi.Sẽ đơn giản hơn nếu bạn truy cập trực tiếp vào một trong các ứng dụng thanh toán hiện có vì nó sẽ hiệu quả hơn nhiều. Tuy nhiên, nếu tính năng này có sẵn, Thanh toán được thực hiện trong phần trò chuyện. với quy trình hướng dẫn và xác minh an toàn.
WhatsApp Pay là gì?
WhatsApp Pay hoạt động như thế nào?
Dành cho người dùng
- Người dùng bắt đầu cuộc trò chuyện với người hoặc công ty mà họ muốn thanh toán.
- Nếu tính năng này khả dụng, Biểu tượng thanh toán xuất hiện trong cuộc trò chuyện.
- Sau đây là những điều được hiển thị phương thức thanh toán tương thích (ví dụ: UPI ở Ấn Độ hoặc thẻ ở Brazil).
- Người dùng chọn tùy chọn mong muốn và Xác nhận bằng mã PIN hoặc sinh trắc học.
- Thanh toán đã hoàn tất không cần rời khỏi WhatsApp.
Dành cho các công ty
- Tự động hóa: liên kết thanh toán được cá nhân hóa, lời nhắc và xác nhận theo thời gian thực.
- Danh mục và nút thanh toán: mua hàng trực tiếp từ trang sản phẩm trong WhatsApp Business.
- Luồng hội thoạiChatbot hướng dẫn bạn từ yêu cầu ban đầu cho đến khi thanh toán cuối cùng, không ma sát.
- Tích hợp: sử dụng các cổng thông tin và API cục bộ để điều chỉnh trải nghiệm phù hợp với thương hiệu, với thông báo giao dịch và đối chiếu.
Làm thế nào để kích hoạt WhatsApp Pay?
- Mở WhatsApp, đi tới Cài đặt > Thanh toán và nhấp vào Thêm phương thức thanh toán.
- Chấp nhận các điều khoản và chọn ngân hàng hoặc phương thức thanh toán tương thích tại khu vực của bạn.
- Xác minh số của bạn qua SMS và cấp quyền theo yêu cầu.
- Liên kết của bạn tài khoản ngân hàng, thẻ hoặc hệ thống địa phương (ví dụ: UPI ở Ấn Độ hoặc thẻ ở Brazil thông qua Meta Pay).
- Tạo hoặc xác nhận của bạn Mã PIN bảo mật và hoàn tất thiết lập.
Nếu tùy chọn Thanh toán không xuất hiện, có khả năng là dịch vụ Nó vẫn chưa có sẵn trong khu vực của bạn hoặc cho loại tài khoản của bạn. Kiểm tra Cách kích hoạt thanh toán trên WhatsApp Business.
Tính khả dụng, hạn chế và phương pháp được chấp nhận
Tính khả dụng của WhatsApp Pay thay đổi tùy theo quốc giaKhi hoạt động, người dùng có thể thực hiện thanh toán giữa các cá nhân và, ở một số thị trường, trả tiền cho doanh nghiệp qua trò chuyện. Các phương pháp được chấp nhận bao gồm transferencias bancarias Instantáneas (như UPI), thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng và, trong một số trường hợp nhất định, ví di động. các giao dịch quốc tế Những tính năng này không được kích hoạt trong WhatsApp Pay; mỗi khoản thanh toán đều được xử lý theo quy định của quốc gia.
Lợi ích cho doanh nghiệp
- Thanh toán trực tiếp trong trò chuyện: loại bỏ các bước và giảm tình trạng bỏ dở.
- Phễu ngắn: ít nhấp chuột hơn và không có chuyển hướng ra bên ngoài.
- Trải nghiệm tích hợpGiao tiếp và thanh toán trên cùng một kênh.
- Chuyển đổi di động nhiều hơn: một môi trường quen thuộc và được tối ưu hóa.
- Sự tự tin: tiêu chuẩn bảo mật và tuân thủ của các nhà cung cấp tài chính.
Các lựa chọn thay thế nếu chưa có sẵn
- Liên kết thanh toán đến các cổng thanh toán như Stripe, Bizum hoặc PayPal, được chia sẻ qua trò chuyện.
- Danh mục + liên kết: chi tiết sản phẩm và thanh toán bên ngoài chỉ bằng một cú nhấp chuột.
- Chatbots tạo ra các đơn đặt hàng và gửi yêu cầu thanh toán tự động.
- CRM và lời nhắc thu thập thông tin có thể truy xuất nguồn gốc trong chuỗi tin nhắn WhatsApp.
An toàn, chi phí và các biện pháp tốt nhất
WhatsApp bảo vệ tin nhắn bằng mã hóa end-to-endvà các khoản thanh toán được hỗ trợ bởi nhà cung cấp được quản lý với xác thực mạnh. Để tăng cường bảo mật hơn nữa: bật khóa sinh trắc học của thiết bị, không chia sẻ mã PIN của bạn, tránh các mạng Wi-Fi công cộng và cập nhật ứng dụng Thường xuyên. Trong việc chuyển giao giữa các cá nhân, Hoa hồng thường không được áp dụng.; trong thanh toán thương mại có thể có phí từ các cổng thanh toán hoặc ngân hàng địa phương.
Câu hỏi thường gặp
Nó có sẵn ở quốc gia của tôi không?
WhatsApp Pay hoạt động ở thị trường được lựa chọnNếu bạn không thấy tùy chọn Thanh toán, nghĩa là tùy chọn này chưa được kích hoạt cho tài khoản hoặc khu vực của bạn.
Nó có an toàn không?
Vâng, miễn là xác minh người nhậnSử dụng mã PIN hoặc sinh trắc học và cập nhật ứng dụng thường xuyên. Kiểm tra cảnh báo giao dịch en tiempo thực.
Những phương pháp nào được chấp nhận?
Nó phụ thuộc vào quốc gia: nó có thể bao gồm chuyển tiền ngay lập tức, Cards y ví tiền tương thích với các đối tác địa phương.
Có thể thực hiện thanh toán quốc tế không?
Không. Thanh toán được thực hiện trong cùng một quốc gia và theo quy định của nó.
Làm thế nào để xác minh khoản thanh toán đã nhận?
Kiểm tra thông báo trong cuộc trò chuyện, The Lịch sử giao dịch trong phần Thanh toán và sự công nhận trong ngân hàng của bạn.
Có thể gửi tiền qua WhatsApp không?
Vậy, điều này có nghĩa là chúng ta sẽ không bao giờ có thể gửi tiền qua WhatsApp nữa phải không? Không. Thanh toán tích hợp đã được thảo luận từ lâu. Và trên thực tế, các ứng dụng như Facebook messenger Tính năng này hiện đã có mặt tại một số thị trường. Vì Facebook Messenger và WhatsApp thuộc cùng một công ty, rõ ràng WhatsApp có thể đã tích hợp tính năng này. Và rất có thể trong tương lai không xa, chúng ta sẽ có thể gửi tiền qua WhatsApp ở bất cứ đâu. điều kiện quy định và các thỏa thuận với các ngân hàng cho phép điều đó. Trong khi đó, các lựa chọn thay thế với liên kết thanh toán và quản lý thông qua chatbot cho phép vận hành ứng dụng một cách trơn tru và chuyên nghiệp.
